Algemene Voorwaarden

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Elektricien De Haan: de elektricien die deze voorwaarden hanteert
• Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die een opdracht verstrekt
• Overeenkomst: de afspraak tussen Elektricien De Haan en opdrachtgever

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Elektricien De Haan en opdrachtgever. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3. Offertes en aanbiedingen

• Alle offertes en aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld
• Offertes zijn geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven
• Prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld
• Meerwerk wordt apart gefactureerd op basis van nacalculatie

4. Uitvoering van de opdracht

• Elektricien De Haan voert werkzaamheden uit volgens de afgesproken planning
• Bij verhindering wordt de opdrachtgever tijdig geïnformeerd
• De opdrachtgever zorgt voor toegang tot de werklocatie
• Alle werkzaamheden worden uitgevoerd volgens de geldende NEN-normen

5. Spoedservice

Voor spoedopdrachten buiten kantooruren gelden aangepaste tarieven. Dit wordt vooraf met de opdrachtgever besproken. Bij acute noodsituaties wordt eerst de storing verholpen en daarna de definitieve reparatie gepland.

6. Prijzen en betaling

• Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden betaald
• Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever in verzuim zonder nadere ingebrekestelling
• Bij niet-tijdige betaling zijn wij gerechtigd rente in rekening te brengen
• Alle buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van de opdrachtgever

7. Garantie

Elektricien De Haan staat garant voor vakkundig uitgevoerd werk:

• Op uitgevoerde werkzaamheden geldt de wettelijke garantie
• Geïnstalleerde materialen hebben fabrieksgarantie volgens opgave fabrikant
• Garantie vervalt bij onjuist gebruik of wijzigingen door derden
• Garantieclaims dienen schriftelijk en gemotiveerd te worden ingediend

8. Aansprakelijkheid

Elektricien De Haan is verzekerd voor beroepsaansprakelijkheid. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in voorkomend geval door de verzekering wordt uitgekeerd. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of bedrijfsschade.

9. Klachten

Klachten over uitgevoerde werkzaamheden moeten binnen 8 dagen na oplevering schriftelijk worden gemeld. We streven ernaar klachten binnen 14 dagen te behandelen en op te lossen.

10. Annulering

• Annulering tot 48 uur voor afspraak is kosteloos
• Bij annulering binnen 48 uur wordt 50% van de afspraakkosten in rekening gebracht
• Bij annulering op de dag zelf worden volledige kosten berekend
• Bij spoedopdrachten gelden afwijkende annuleringsvoorwaarden

11. Geschillen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Elektricien De Haan is gevestigd.

12. Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen via: